Trouver rapidement un plombier, un couvreur ou un maçon, cela s’avère parfois un véritable casse-tête. En effet, faire le tri dans les multiples contacts possibles pour trouver non seulement un artisan disponible et sérieux exige pour les particuliers du temps mais aussi, parfois de la chance. HelloArtisan.com a été lancé en 2014 par deux frères, Frédéric Berthelemy, entrepreneur du web, et Florent, développeur Web, soutenus par le beau-père de Frédéric, artisan parquettiste depuis 27 ans. « Nous avons décidé de lancer cette start-up lorsque nous étions en colocation. Nous avons eu un gros dégât des eaux dans la cuisine, expliquent les entrepreneurs. Nous avions besoin d’appeler un artisan pour le faire venir en urgence. Nous nous sommes rendus compte qu’aucun service n’existait pour cela, impossible de trouver un artisan et d’avoir des échos de consommateurs pour être certifiés de la qualité de son travail. Nous avons alors décidé de lancer une plate-forme web pour faciliter la rencontre entre les particuliers et des artisans de confiance, vérifiés. »

Derrière HelloArtisan.com se cache ainsi un site web permettant de trouver un artisan via des avis vérifiés accompagnés même de factures déposées par les internautes. Leur valeur ajoutée ? « Notre service est en opposition à ce qui se fait dans le secteur du web/bâtiment. Nous ne vendons pas de lead. Selon nous, ce segment est source de frustration et restrictif tant pour les particuliers que pour les artisans. HelloArtisan.com est une plate-forme ouverte, communautaire et de mise en relation directe sans intermédiaires. »

Côté artisans, qui s’inscrivent gratuitement en mentionnant leur numéro Siret, c’est aussi tout bénéfice puisque le site leur permet de se faire connaître en mettant en avant leur savoir-faire. Le numéro Siret et l’identité de l’artisan sont vérifiés. Une fois inscrit, l’artisan peut personnaliser sa page avec par exemple des photos de réalisation, des exemples de prestations, des tarifs. Enfin, sur abonnement, l’artisan peut répondre aux demandes de devis déposés par les particuliers. « Notre objectif est de valoriser l’image de l’artisanat du bâtiment en France qui est un métier de savoir-faire et de transmission qui a malheureusement été mis à mal ces dernières années, explique les créateurs. Contrairement aux sites concurrents, nous ne vendons pas de devis, nous créons des pages professionnelles pour les artisans de type « Advisor ». Les particuliers ont accès à plusieurs informations : nom de l’entreprise, numéro SIRET, assurance, label, téléphone, contacts, tarifs, avis… » Autre atout : leur ambition est également d’accompagner les artisans dans les démarches relatives aux coûts d’approvisionnement. « En effet, les artisans ont souvent de fortes avances financières à faire en équipements et matériaux pour se lancer ou pour débuter un chantier. C’est pourquoi nous sommes en constantes recherches de fournisseurs qui seraient favorables à concéder des réductions pour nos artisans membres. »

Pour les particuliers, afin de garantir le sérieux de l’opération, le site soumet les avis des particuliers à un double contrôle, manuel et informatique. Il permet également aux internautes de déposer leurs recherches de services, puis de comparer les artisans répondant à cette annonce. Gratuit pour les particuliers, le site se rémunère via des abonnements proposés aux artisans.

Le site a été lancé sur fonds propres. Mais pour aller plus loin, HelloArtisan.com est actuellement en contact avec différents acteurs, business angels, ventures capitaux et industriels.

Fiche de l’entreprise

Le conseil : « Il faut savoir être persévérant et patient. Le danger est de vouloir devenir trop gros trop vite ; beaucoup d’entreprises notamment dans le secteur des produits sont victimes de leur croissance, ne disposant pas d’assez de fonds pour soutenir leur production. »
Le chiffre : 2 500 artisans premium dans la base de données, c’est l’objectif pour conquérir le marché Ile-de-France
Le contact :
www.helloartisan.com

Inciter les consommateurs à changer leur manière d’acheter… : c’est la belle ambition du mouvement Raize, une jeune entreprise venue tout droit du Québec et qui s’est vue attribuer le prix International au dernier concours Moovjee en France. Créée par deux jeunes entrepreneurs, Raphaëlle-Ann Samson, 26 ans, et Jonathan Labbé, 36 ans, Raize incite les consommateurs à changer leurs habitudes de consommation en les dirigeant vers des entreprises qui redonnent une partie de leurs recettes à des organismes de charité. Une sorte de communauté de consommation sociale innovante !

Aujourd’hui, Mouvement Raize rassemble environ 200 entreprises partenaires s’engageant à financer des organismes à vocation sociale en leur reversant un pourcentage de leurs ventes. Les consommateurs ont ainsi la garantie que leurs achats ont quelque chose en plus, une vocation philanthropique vers des projets bien identifiés. Côté entreprises partenaires, c’est aussi bénéfique car la mise en avant sur la plate-forme Raize leur permet de se faire connaître, de promouvoir leurs actions tout en mettant en avant un produit ou un service. Le Mouvement Raize tire ses revenus des adhésions annuelles des entreprises engagées ainsi que d’un pourcentage de frais de gestion de 2 % appliqué sur les ventes générées sur la boutique en ligne.

Quelques exemples des opérations mises en œuvre sur le site ? Le dirigeant d’un salon de thé et cupcakes, Coquelikot, a choisi d’appuyer la Fondation Ouff qui offre du répit aux parents d’enfant malade. Dans un tout autre domaine, une entreprise d’entretien à domicile s’engage à reverser 15 % du montant de ses prestations à la SPA de Québec. Des cats d’un café de Montréal voient 1 % du montant de leurs consommations redonné à un organisme œuvrant pour l’équilibre alimentaire des enfants québécois. Il y en a pour tous ! Une idée tendance à l’heure où les consommateurs veulent consommer différemment, en donnant du sens à leurs achats. Le prix Moovjee pourrait permettre au mouvement d’essaimer en France. À suivre donc !

Fiche de l’entreprise

Le conseil : parce que les bons sentiments ne suffisent pas, Mouvement Raize a su mettre en place une stratégie de développement très professionnelle, tant auprès des entreprises, avec des offres calibrées, que des consommateurs, avec l’animation de communauté sur les réseaux sociaux.
Le chiffre : 186 634 dollars ont été récoltés depuis le lancement du site fin 2014
Le contact :
www.mouvementraize.com

Un potager au bureau ? C’est la folle idée d’une jeune entreprise, CielMonRadis. Le concept est pour le moins atypique : la start-up propose aux entreprises d’installer un potager qui s’assemble en moins de 10 minutes dans n’importe quel espace. Nul besoin donc de terrasse ou de grand balcon, un open space peut parfaitement faire l’affaire. À la clé, dans ces bacs, les salariés apprentis jardiniers formés par CielMonRadis peuvent faire pousser des plantes aromatiques. Mixer potager et team building, il fallait oser, mais le pari est prometteur.

Le bac, fabriqué en France à partir de bois français, s’assemble comme un puzzle 3D. Bien évidemment, il est étanche et la lampe à photosynthèse promet même une lumière chaleureuse au milieu des bureaux ou près de la machine à café. CielMonRadis propose de former les collaborateurs à la culture de plantes aromatiques comme la menthe, le basilic, des fleurs comestibles ou encore des mini-légumes, etc. Ensuite, il ne manque que du terreau et du compost, de l’eau et un peu d’attention pour voir les herbes prendre possession des locaux.

Son créateur, Charles de la Boulaye, diplômé de l’EMLyon, explique : « Romain, mon associé, et moi sommes tous les deux originaires de la campagne. Etant jeune, je ne m’intéressais guère au potager de mes parents, c’est seulement en vivant à Paris, que j’ai ressenti l’envie de mettre les mains dans la terre. Nous nous retrouvions pour cultiver notre jardin partout où cela était possible. En sortant de l’école, nous avons décidé de créer notre entreprise et d’apporter une parcelle de campagne dans les bureaux. » Au-delà de l’installation du bac, la jeune entreprise apporte aussi services et savoir-faire : « Autour du potager, nous animons des ateliers de jardinage avec les salariés tous les deux mois. L’objectif est d’améliorer la qualité de vie au travail en apportant un dispositif convivial et ludique. Nous travaillons avec les ressources humaines, les services généraux et les directions du développement durable. » Leurs cats ? Majoritairement des grands groupes : Roche, PwC, Engie, L’Oréal. « Nous intervenons également dans des co-working (par exemple pour Nextdoor, filiale de Bouygues Immobilier) pour faciliter les rencontres entre start-up grâce au potager. »

Il a fallu un an de travail de prototypage et de projet pilote pour que l’idée des deux jeunes entrepreneurs se transforme en entreprise, en 2015. Côté financement, les créateurs ont pu compter sur des prix tels que le Startup Weekend ou encore le 101Projets, un concours financé par Xavier Niel, Marc Simoncini et Jacques Antoine Granjon. « Leur prêt de 25 000 € nous a permis d’assurer nos premiers investissements. Le développement technique de notre potager d’intérieur a également été rendu possible grâce la bourse French Tech de la BPI. Depuis 2015, nous nous auto-finançons. »

Objectif ? Étendre le concept au-delà de la région parisienne à d’autres grandes villes comme Marseille, Nantes, Lyon, Bruxelles et Londres. « Nous cherchons à développer un réseau d’acteurs locaux du paysagisme qui souhaitent se diversifier en proposant plus de services à leurs cats »

Aujourd’hui, la jeune pousse compte 4 associés et 2 stagiaires. En effet, CielMonRadis a intégré deux autres associés aux compétences complémentaires : Constance, architecte, qui a aidé à la conception du potager, et Mathieu, biologiste et ancien créateur d’entreprise. L’équipe a réalisé 60 000 € de chiffres d’affaire en 2016 avec un objectif de 200 000 € en 2017.

Fiche de l’entreprise
– Le conseil : « Mettre en place des pilotes ! Car c’est en confrontant notre idée aux potentiels utilisateurs que l’on avance. Et s’inscrire à des concours, car ils nous offrent des possibilités de s’exposer, ils ouvrent des portes et parfois apportent du financement. »– Le chiffre : 200 000 € de chiffre d’affaire prévisionnel en 2017– Le contact :
www.cielmonradis.com

Annonces immobilières, échanges d’objets entre particuliers, propositions de services… : ces dernières années, la Toile a vu se multiplier les sites d’annonces en tout genre. Avec une vraie adhésion de la part du public, mais aussi avec des ratés, la crainte des arnaques en étant la plus courante. Échaudé par une mauvaise expérience, Nicolas Davoust, jeune entrepreneur, a identifié avec ce problème de confiance un créneau pour lancer son entreprise : Gensdeconfiance.fr.

« Une sorte de LeBonCoin, la confiance en plus » : c’est ainsi que Nicolas Davoust décrit sa start-up. Son originalité ? Ce site de petites annonces (immobilier, services…) est basé sur la cooptation : ne peuvent publier ou répondre à une annonce que les personnes cooptées par trois membres. Pour développer son concept, Nicolas s’associe avec deux amis, Ulric Legrand et Enguerrand Léger. Lancé en 2014, GensDeConfiance rencontre le succès, avec aujourd’hui 140 000 membres et 15 000 nouvelles annonces par mois. Logement, travail, occasion : sur tous ces secteurs, GensDeConfiance souhaite devenir un véritable réseau entre amis, membres d’une même famille, connaissances où règnent le savoir-vivre et la confiance. Pour poster une annonce, ou y avoir accès, chaque utilisateur doit recevoir la recommandation de trois parrains. Oubliées les petites annonces peu fiables et les internautes douteux : en cas d’arnaques, non seulement le membre est exclu, mais ses parrains aussi. De quoi rassurer !

Sur cette idée de base, les trois associés apportent une touche innovante via un business model audacieux : « Au départ, nous ne savions pas comment nous rémunérer, les petites annonces étant gratuites, explique Nicolas Davoust. Au bout d’un an, nous avons voulu tester une autre approche : nous proposons aux membres de fixer leur prix pour faire remonter leur annonce. Depuis, ce test est devenu notre marqueur. » Au final, les utilisateurs versent en moyenne 3,90 €. Les créateurs vont même aujourd’hui plus loin en proposant aux internautes satisfaits de « financer le site, un peu dans l’esprit du crowdfunding. Et cela fonctionne puisque nous sommes à l’équilibre. » Désormais, le site est financé à 60 % par des dons, et à 40 % par l’option payante de remontée d’annonces. Preuve de son bon démarrage, la jeune entreprise de 10 salariés, réalisant 300 000 € de chiffre d’affaires, se lance aujourd’hui à l’international : Espagne depuis septembre 2016, puis un pays européen tous les 3 mois prévu en 2017.

Convaincu d’avoir déniché un marché porteur, les trois entrepreneurs veulent aller plus loin en déclinant ce concept à d’autres sites de la sphère de l’économie collaborative. Ils proposent en effet leur marque « Gens de Confiance » afin de sécuriser les transactions entre leurs membres sur d’autres sites comme Ouicar, BabySittor, Cariboo, Click & Boat. De quoi booster encore davantage le secteur de l’économie collaborative en quête de confiance.

Fiche de l’entreprise

Le conseil du créateur : ne pas avoir peur d’innover via un business model audacieux et se servir de son expérience afin d’identifier un creux de marché
Le chiffre : 140 000 membres
Le contact :
www.gensdeconfiance.fr