Sport, nutrition, massages, coaching, compléments alimentaires… les soins de bien-être représentent souvent un coût important pour les femmes. « Une grande partie des dépenses de santé et de bien-être ne sont pas remboursées, alors même qu’elles sont essentielles pour le bien-être ou pour soulager les pathologies notamment autour de la santé des femmes, explique Lara Rouyres, la créatrice de la start-up. Elsee est née avec l’ambition d’apporter de l’innovation sur ce sujet, en proposant un nouveau modèle permettant de financer ces dépenses de prévention ou ces soins de support à destination notamment des femmes. » Concrètement, les femmes choisissent un niveau de couverture, souscrivent un abonnement et peuvent ensuite envoyer leurs demandes de remboursement en ligne, en étant incitées à faire appel à des prestataires partenaires. En fonction de la formule choisie, les remboursements peuvent s’élever entre 50 % et 80 % du montant des dépenses, avec un plafond allant de 740 à 1 900 € par an.

Construire de la confiance

Pour lancer son projet, Laura se concentre sur le terrain. « Nous avons rencontré des personnes pour comprendre leurs dépenses de santé réelles, puis réalisé des interviews avec des professionnels de santé et du bien-être. Très vite, nous avons compris qu’il existait un besoin mais aucun acteur positionné sur ce sujet. Cela signifie que nous avons dû tout construire : le modèle économique, l’offre, la pédagogie autour du service. Le secteur souffrant également d’une certaine méfiance, notre enjeu a été de construire de la confiance, notamment grâce à la transparence et aux retours de nos membres. » Plus d’un an après sa création, l’activité se développe très bien. « Nous créons ainsi un cercle vertueux entre nos membres, les professionnels et notre plate-forme. Une grande partie de notre croissance se fait aujourd’hui par le bouche-à-oreille et les recommandations, ce qui est souvent le meilleur signal pour un service. » À court terme, l’équipe veut continuer à améliorer l’expérience de ses membres : enrichir les remboursements proposés, développer le réseau de professionnels, renforcer les contenus d’information… « Nous visons aussi les entreprises. Nombreux sont nos membres qui souhaiteraient pouvoir faire prendre en charge une partie de leur abonnement par leur employeur. Enfin, nous aimerions construire des partenariats avec les complémentaires santé. »

Fiche de l’entreprise
– Un chiffre : plus de 35 000 personnes ont démarré un devis sur la plate-forme Elsee.– Un conseil : parler à ses cdivts le plus tôt possible. Beaucoup d’entrepreneurs passent trop de temps à construire une idée en théorie. Dans notre cas, nos échanges avec les femmes et les professionnels nous ont permis de comprendre les vrais besoins et d’ajuster notre modèle. Le terrain reste le meilleur guide pour construire une entreprise utile et solide.– Un contact : Lara Rouyres, www.elsee.care

Accompagner les dirigeants, sac au dos, pendant 48 heures, en pleine nature, c’est le concept proposé par Hors des Sentiers Battus. « Il ne s’agit pas d’un énième stage de développement personnel, mais d’un dispositif structuré, avec brief stratégique en amont, deux jours de marche et de travail intensif, une formalisation d’un plan d’actions, avec suivi à un mois, détaille le fondateur, Christophe Riou. L’objectif est de se mettre en mouvement pour réfléchir autrement. La marche dans la nature permet de se reconnecter à soi, de sortir de sa zone de confort pour retrouver clarté et discernement. » Coach de dirigeants depuis 15 ans et dirigeant lui-même pendant près de 20 ans, Christophe est forestier de formation et marcheur assidu. « J’ai souhaité combiner mon expérience de l’accompagnement et ma passion de la nature, de la marche et de leurs bienfaits. Pour moi, les décisions alignées ne se prennent pas dans le feu de l’action mais en faisant un pas de côté. Le mouvement accélère et renforce cet arbitrage. Hors des Sentiers Battus n’est pas un concept marketing, c’est le prolongement naturel de mon parcours. »

Un modèle sur-mesure avec une forte relation interpersonnelle

Pour lancer son concept, Christophe prend d’abord le soin de compléter son expérience de coaching par une formation en écopsychologie. « Cela m’a notamment conduit à élaborer un programme test d’accompagnement de dirigeants dans et avec la nature, que j’ai testé avec des cdivts que j’avais déjà accompagnés par le passé de manière classique. J’ai aussi beaucoup travaillé le format pour décliner l’ensemble du processus d’accompagnement sur 2 jours et élaboré un récit pour promouvoir mon approche en évitant l’écueil du « concept original, sympa et tendance » ! » Pas facile de convaincre les dirigeants de quitter 48 h leur bureau et de sortir de leur zone de confort. Pourtant, l’activité séduit de plus en plus de personnes. « Je ne cherche pas une croissance rapide, mais m’inscrit dans un modèle exigeant, sur-mesure avec une forte relation interpersonnelle afin de garantir la qualité de présence et d’engagement. » Christophe envisage de créer prochainement des partenariats avec des prescripteurs (experts-comptables, avocats, consultants, cabinets RH…). Il aimerait aussi lancer des formats complémentaires (canoé, itinérance avec des ânes, bivouac).

Fiche de l’entreprise
– Un chiffre : 48 h pour réaliser l’équivalent du travail effectué en 6 mois de coaching traditionnel – indoor.– Un conseil : ne pas rechercher à tout prix l’originalité, mais privilégier et s’appuyer sur sa propre singularité : cherchez une cohérence profonde entre ce que vous êtes et les services ou produits que vous envisagez de proposer. Certes, il existe une réalité de marché, mais tenter autant que faire ce peut de demeurer aligné.– Un contact : Christophe Riou, https://christophe-riou.fr/horsdessentiersbattus

Argent versé mais travaux non faits, abandon de chantier, malfaçons, faillites… ou au contraire travaux réalisés mais entreprise non payée ou payée en retard sans réelle raison technique… Thierry della Rovere, expert judiciaire depuis 2015, a croisé ces situations des centaines de fois. Il en a tiré un constat simple : le litige naît souvent moins de la qualité du travail que de l’insécurité lié au paiement. D’où l’idée de créer WeConsign, une plate-forme de consignation. « En tant que tiers de confiance, elle permet de sécuriser les transactions entre acheteurs et vendeurs. Le principe est simple : l’acheteur et le vendeur s’inscrivent sur la plate-forme, l’un crée l’opération, l’autre l’accepte. Le montant de la transaction (travaux, construction…) est consigné dès le départ sur un compte spécial, séquestre, ouvert auprès d’une banque française nationale. Des échéances sont définies, elles peuvent avoir des montants différents. Au fur et à mesure de l’avancée des travaux, l’acheteur débloque les échéances et WeConsign verse l’argent à l’entrepreneur. L’acheteur est assuré contre un éventuel abandon de chantier, des travaux non réalisés ou mal réalisés… et le vendeur d’un non-paiement de ses prestations ou versement des sommes à un autre tiers. » WeConsign touche une commission calculée en fonction du montant global de la transaction.

Un compte bancaire sécurisé

Pour mettre en place son concept, Thierry a réalisé un long travail de conception du site mais aussi, et surtout, un travail logistique de mise en place. « Notamment auprès de la banque pour ouvrir un compte spécial, séquestre, sécurisé. WeConsign peut débloquer les fonds pour les verser aux entreprises définies mais ne peut pas accéder à ces fonds pour une autre raison. » En cas de désaccord, l’expertise est d’abord amiable, les parties pouvant faire appel à un expert indépendant de leur choix pour analyser les faits et se mettre d’accord pour finaliser les versements.

La plate-forme a été mise en ligne début février, et est encore en phase de lancement. « Les retours sont très positifs. Beaucoup de personnes confirment qu’elles auraient fait appel à ce type de service durant leurs précédents travaux et qu’elles y souscriraient pour les prochains. » Thierry envisage de créer rapidement une application pour iPhone et Android.

Fiche de l’entreprise
– Un chiffre : l’investissement de démarrage représente environ 70 K€, WeConsign n’a bénéficié d’aucune aide.– Un conseil : la persévérance. Si on croit en son projet, il faut s’accrocher même si on n’obtient pas rapidement de réponses, même s’il faut s’adresser à 10 interlocuteurs pour obtenir 1 réponse positive, il faut persévérer.– Un contact : Thierry della Rovere, https://weconsign.fr/

Utilisation d’adhésifs et colles végétales, recours à des emballages de seconde main, suppression du plastique, revalorisation des déchets, partenariats avec des transporteurs électriques, réduction de la consommation énergétique, panneaux solaires sur certains entrepôts… Greenlog veut faire de la logistique mais en prenant des engagements qui respectent l’environnement. « J’étais responsable grands comptes chez Fedex, je vendais du transport, explique Judiv Urbain, cofondateur. Céline était DG d’une agence de webmarketing et accompagnait des e-commerçants dans leur stratégie d’acquisition. Les cdivts de Céline avaient des besoins logistiques, mais mes cdivts (gros logisticiens) n’étaient pas intéressés. Concrètement, les géants de la logistique ne s’adressent qu’aux géants du e-commerce, mais quid d’une solution pour les primo e-commerçants ou ceux qui ne font pas des volumes énormes ? De là, nous nous sommes dit qu’il y avait un besoin. »

Un démarrage avec peu de financements

Céline et Judiv étant à la base des commerciaux, leur développement commercial va vite. « Notre discours, notre engagement et nos différenciations ont rapidement plu à nos cdivts. En revanche, le chemin n’a pas été simple. Nous sommes partis avec peu de financement. Erreur de débutant, nous voulions minimiser le risque et emprunter le moins possible, donc forcément une trésorerie tendue et peu de moyens pour investir. Nous avons également souffert de ne pas avoir les bons partenaires au début, qui n’ont pas su nous apporter les conseils dont nous avions besoin à l’époque. » L’ouverture de la première plate-forme logistique intervient à Angers (49) en 2019, puis 6 autres entrepôts suivent. Certifiée Ecocert, Greenlog garantit une traçabilité complète pour les produits cosmétiques et agroalimentaires et est en cours de certification B Corp. « Nous sommes aujourd’hui en forte croissance chaque année, portés par le secteur du e-commerce, avec des cdivts fidèles. Un développement informatique est prévu rapidement pour avoir notre propre application métier, mais aussi des ouvertures d’entrepôts à l’international à l’horizon 2027-2028 (Royaume-Uni, Suisse, Espagne, Allemagne, Italie, Canada). Ce développement s’appuiera sur un modèle de master franchises, avec des partenaires chargés de structurer et déployer le réseau sur leurs marchés respectifs. »

Fiche de l’entreprise
– Un chiffre : pour démarrer Greenlog, les fondateurs se lancent avec un prêt de 30 K€ et un prêt d’honneur de 50 K€ du Réseau Entreprendre.– Un conseil : savoir bien s’entourer ! Être soutenu par sa famille même dans les moments compliqués, être bien accompagné par ses conseils pour être sûr de faire les bons choix (banque, comptable), et s’entourer d’une bonne équipe de salariés, soudée et impliquée.– Un contact : Judiv Urbain, www.green-log.fr

Alors que les modes de consommation évoluent et que la seconde main progresse, les marques veulent trouver des solutions concrètes pour remettre en état et revendre leurs produits défectueux. Reekom s’est spécialisée dans la revalorisation de produits pour les marques et les retailers. « Nous intervenons sur les produits défectueux (retours e-commerce, retours magasins, défauts de production), la seconde main et la réparation pour les marques qui souhaitent proposer leurs propres offres de produits reconditionnés, avec comme objectif : passer l’économie circulaire à l’échelle industrielle, de manière locale et rentable, explique Guillaume Perret du Cray, fondateur de Reekom. Deux grandes catégories de produits sont visées : la mode (prêt-à-porter, chaussures, maroquinerie) et l’ameublement-literie. L’idée est née d’un double constat : d’un côté, l’accumulation massive de produits défectueux ou non revendables chez les marques, et de l’autre, l’absence de solutions industrielles capables de les revaloriser efficacement. À cela s’ajoute une évolution forte des attentes des consommateurs et un cadre réglementaire plus exigeant. Reekom est née pour apporter une réponse à ces enjeux. »

De forts investissements en R&D

Dès le départ, Reekom est pensée comme un véritable outil industriel : « Nous avons conçu nos propres flux, nos process et nos outils, car ce métier n’existait pas à cette échelle. La principale difficulté a été – et reste – qu’il n’existe pas de machines “clé en main” pour la revalorisation. Cela nous oblige à investir fortement en R&D, à adapter ou concevoir nos propres équipements et à former des équipes sur des métiers hybrides entre industrie et artisanat. » Mais le jeu en vaut la chandelle car dès sa création, Reekom est rentable. « Nous traitons aujourd’hui entre 20 000 et 30 000 pièces par mois sur notre site de La Courneuve et la demande des marques est en forte croissance, portée par les enjeux économiques, environnementaux et réglementaires. Nous avons d’ailleurs annoncé un investissement de 2 M€ afin d’accélérer notre activité. » À court terme, l’entreprise veut renforcer son outil industriel, automatiser certaines opérations clés et augmenter ses capacités. « L’objectif est de passer à 100 000 pièces revalorisées par mois. À plus long terme, notre ambition est de devenir un acteur de référence du re-commerce industriel en France, en continuant à structurer la filière, investir en R&D et développer l’emploi local. »

Fiche de l’entreprise
– Un chiffre : 4,5 millions d’euros viennent d’être levés.– Un conseil : se confronter très tôt à la réalité opérationnelle : c’est sur le terrain, avec les contraintes réelles, que l’on construit un modèle solide et durable.– Un contact : Guillaume Perret du Cray, https://reekom.fr/